Por. José Casanova
Biblioteca “C.P. Antonio Horcasitas Barrio”
Facultad de Contaduría y Administración
INTRODUCCION
Este es un trabajo de Investigación
sobre la ética en general y la ética profesional en particular con
un enfoque hacia el desarrollo de las actividades profesionales de un
bibliotecario.
En él se parte de las definiciones
básicas y que son la parte sustantiva para entender conceptos más
elevados de esta disciplina, que tiene aplicación hoy en día en
cualquier forma de manifestación humana
El profesional de las ciencias de la
comunicación, como se le ha llamado últimamente al bibliotecario, es el
encargado de administrar la información, formatos, medios impresos y
digitales y las bibliotecas electrónicas, digitales y las híbridas
(combinación de ambas), es quien tiene el poder de conocer el quehacer
de la humanidad pero también tiene la responsabilidad de trasmitir estos
conocimientos a los demás de una manera profesional, equitativa,
oportuna tomando en cuenta de quien es su usuario y que tipo de
información es la que requiere. Pues es bien sabido que la
información no puede ser proporcionada de igual forma a un niño que a
un adulto, a un estudiante de primaria o a uno de la universidad, sobre
un tópico de sexualidad por citar un ejemplo nada mas.
Este punto es el que se pretende
analizar aquí y proponer a su análisis estas reflexiones sobre un
profesionista y un profesional que si bien está un poco devaluado en su
apreciación, es y será una pieza importante en el manejo de la
comunicación, de las nuevas tecnologías de la información (TI) y en la
transmisión de la cultura tal y como lo demandan nuestra sociedad cada
mas globalizada.
DEFINICION DE LA ÉTICA:
En un sentido muy general, la ética está
definida como una ciencia que tiene por objeto de estudio la moral y
la conducta humana. Nosotros sabemos qué cosa es buena, qué otra
cosa es mala, si alguien es respetable o corrupto, leal o indigno,
gracias a precisamente la ética, que es la que propone la valoración
moral de las personas, acciones o situaciones y por lo tanto será esta
misma la que guiará nuestro comportamiento y la que aparezca en momentos
que sea necesario obtener una guía de cómo se debe actuar en
determinadas oportunidades.
La definición etimológica es más clara
aún al decirnos que la palabra Ética proviene del griego y que
significa la ciencia de la costumbre, es decir, describe las
costumbres, los sentimientos éticos de alguna sociedad y determina las
leyes de su aparición de su desarrollo y de su desaparición
El origen y el estudio de la ética se
remontan a la época de oro de la Grecia con sus grandes pensadores: como
Platón, que fue quien escribió su conocidísimo tratado sobre política
denominado La República y Aristóteles también hizo lo suyo con respecto a
ésta y da origen al primer tratado de ética bautizado Ética Nicomaquea
en donde proponía que todo ser humano está orientado a encontrar la
felicidad y el bien común.
Una definición más exacta del vocablo,
ética vendría a ser en su sentido más amplio; comprende, ante todo, las
disposiciones del hombre en la vida su carácter, sus costumbres y
naturalmente también su moral, su modo o forma de vida en su sentido
mas hondo y no como manera simple de vida.; ya que involucra a dos
vocablos mas que son el carácter y los hábitos personales de cada
individuo.
En una definición más moderna, la ética
es una ciencia racional que parte de los actos del hombre y los
trasciende para llegar a sus principios. Es una ciencia teórico
practica pues aplica directamente sus principios en la vida diaria y
sobre todo es normativa porque establece leyes de comportamiento y el
hombre sepa elegir entre hacer el bien o el mal.
DEFINICION DE LA ETICA PROFESIONAL
Una primera definición del vocablo de
ética profesional la determina como la ciencia normativa que estudia
los deberes y derechos inherentes a quienes ejercen una profesión u
oficio, una vez que han adquirido el conocimiento, las habilidades y
competencias que le identifican como tal.
Una definición más de ética profesional
es que se puede entender como el estudio de los valores inherentes al
ejercicio de una profesión y que emanan de las relaciones que se
establecen entre el profesionista y la sociedad donde este se
desarrolla.
ETICA DEL BIBLIOTECARIO
Podremos empezar diciendo que la ética
bibliotecaria se define como aquel saber que ayuda a los bibliotecarios
a tomar decisiones prudentes y justas basadas en valores morales,
fundamentada en el discurso ético, acorde con la época y el contexto
social.
Es difícil establecer una definición de
ética para el trabajador de la información, pudiera decirse que
comprende las acciones y decisiones morales relacionadas con la actitud
profesional ante las actividades, problemas y tendencias en el campo de
las ciencias de la información. Ella sustenta la toma de la decisión
correcta, la determinación del beneficio en relación con el perjuicio;
lo justo ante lo injusto y qué debe hacerse en el contexto de la
atención bibliotecaria de acuerdo con la disposición de hacer el bien
Ante un mundo cada vez más confuso en
donde la información se recicla sin tiempo de asentarse, cobran vital
significación los temas éticos. Una de las obligaciones morales
inherentes a la profesión del bibliotecario es proporcionar un servicio
que reúna requisitos de calidad, que guíe sin dirigir y que contemple
el derecho al acceso de la información para cada integrante de nuestra
sociedad.
Se relaciona directamente con el trato
que reciben los usuarios; esto implica, básicamente, que debe
tratárseles con dignidad y respeto, y que tienen el derecho a recibir
servicios de excelencia, que exigen del profesional de la información
un profundo conocimiento del contenido de los recursos, así como de la
capacidad de evaluarlos, filtrarlos y analizarlos críticamente.
Por otro lado, nuestra descripción debe incluir la necesidad de sensibilizar a los que nos rodean de la importancia de nuestro trabajo y de la
influencia de la información en la toma de decisiones y en la
investigación; ser un conocedor de los temas que trata la organización o
la empresa en que se desempeña y trabajar en consonancia con las metas,
objetivos y misión de la institución.
Como profesionales del acceso de la información, reconocemos la importancia de regular y dejar saber a la Sociedad, los principios éticos que guían
el trabajo de bibliotecarios y otros profesionales que proveemos
servicios informativos, síndicos bibliotecarios, y el personal de la
biblioteca en general.
Los dilemas éticos suelen ocurrir cuando
hay conflictos de valores. En una era de cambios como la que
vivimos, se cree en la importancia de establecer los valores con los
cuales están comprometidos y abarcar las responsabilidades éticas de
la profesión en este cambiante ambiente de información.
Se tiene un grado significativo de
influencia y control en la selección, organización, preservación y
difusión de la información social.
Es una aspiración a vivir en un sistema
político fundamentado en una ciudadanía informada y somos miembros de
una profesión que está decididamente comprometida con la libertad
intelectual y la libertad de acceso a la información.
Se tiene la obligación especial de
garantizar la libre circulación de información e ideas para las
generaciones presentes y futuras.
Sin embargo, no alcanza con pregonar la libertad de acceso si éste no sirve para llegar a la información solicitada.
Lamentablemente se han conocido faltas
de ética en el uso de la información, siendo una de las más común o
histórica la copia ilegalmente material obras cuyos derechos de autor
están protegidos por Ley.
El bibliotecario, actual donde los de accesos informativos, debería adquirir las siguientes competencias:
- A) Administración de organizaciones informativas. Administran
organizaciones informativas que varían desde un empleado hasta varios
cientos de empleados.
- B) Administración de recursos informativos tienen experiencia de la
administración total de los recursos informativos, incluyendo la
identificación, selección, evaluación, seguridad y acceso a los
recursos.
- C) Administración de servicios informativos desde el concepto
universal hasta el diseño, desarrollo, encuesta, mercadotecnia,
empacado, entrega interna y distribución de estos ofrecimientos.
- D) Aplicación de tecnologías y herramientas informativas aprovechar
las herramientas actuales y apropiadas para entregar los mejores
servicios y capitalizan el ambiente bibliotecológico e informativo del
Siglo XXI.
Estas garantías de calidad técnica no
pueden ser desarrolladas sin una cultura de ética profesional de calidad
que garantice también el uso honesto y racional de la información y de
los medios de comunicación.
Muchas personas incluso, llegan a pensar
que para ser bibliotecario o llevar un manejo correcto de la información
no es necesario encontrarse preparado. Pero la realidad es que solo
quien tiene las competencias correctas, me refiero a las competencias
técnicas y de éticas; puede ser un buen bibliotecario o profesional de
la información y hago hincapié en las cualidades y actitudes correctas
pues solo con ellas podrá desarrollarse como un buen bibliotecario.
Algunas de las cualidades y habilidades
personales de acuerdo con la Special Libraries Association, que los
profesionales de la información requieren podemos son:
- Sentido de compromiso con la excelencia del servicio.
- Capacidad para enfrentar y buscar el reto, así como para identificar
nuevas oportunidades dentro de la biblioteca y fuera de ella.
- Visión amplia
- Facilidad para buscar asociaciones y alianzas.
- Habilidad para crear ambientes de mutuo respeto y confianza.
- Habilidades para comunicarse.
- Saber trabajar bien en equipo.
- Tener espíritu de líder.
- Saber planificar, priorizar y enfocar los aspectos más críticos.
- Estar comprometidos con la formación continuada y el desarrollo de su carrera profesional.
- Habilidades para los negocios y para captar las nuevas oportunidades.
- Reconocer el valor de la cooperación y la solidaridad entre los profesionales.
- Ser flexibles y tener una actitud positiva ante los continuos cambios.
CONCLUSIONES
EL bibliotecario hoy en día no es nada
más conocimientos técnicos, eso nos quedó ya demasiado claro; es y debe
ser un profesional no necesariamente un profesionista de las ciencias
de información pero si ejecutar su trabajo de apoyo a la Investigación
con un gran sentido humano, con calidez, y aunado a un gran sentido
responsabilidad social.
De ellos, se espera que se conviertan en
fieles promotores y maestros del respeto a la propiedad intelectual y de
la información, tanto en forma electrónica como impresa.
Por eso, creo que nuestros especialistas poseen compromisos sociales que
definitivamente hablarán de su prestigio, honestidad y profesionalidad
Los valores, la ética e integridad
definen la identidad y la misión de cada organización, de cada
profesionista y la del bibliotecario no debe ser la diferente.
Es todo un reto actual para el
profesional de la información, para el bibliotecario, educar e incidir
en la formación y educación de los usuarios en el manejo, uso,
producción y consumo respetuoso de la información que se maneja ya sea
en forma electrónica e impresa.
En las bibliotecas de la UACh ya se hace
énfasis en la calidad de los servicios y por ello promueve cursos;
capacitaciones en la norma ISO 9000 2008 y auditorias que reflejan el
grado de calidad en los servicios que otorga el bibliotecario
universitario. Es poco quizá, pero se avanza ya en la
responsabilidad ético social; inherente de la prestación del servicio
bibliotecario
BIBLIOGRAFIA
Sanabria José Rubén… Ética ed. Trillas 1999
Ibarra Ramos Ramón… Código de Ética ed. Trillas 2002
Imcp…. Código de Ética Profesional ed. Imcp 1999
Suba Uach… Revista electrónica La Voz del Bibliotecario
Dgb Sep… Revista el Bibliotecario vol. 6 no. 67 2007
Dgb Sep… Revista el Bibliotecario vol. 5 no. 49 2005
Publicado en :
La voz del Bibliotecario: Espacio de reflexión
Recuperado de: http://fterrazas.wordpress.com/2010/09/29/etica-profesional-del-bibliotecario/
el 23 de marzo de 2013
